Conditions d'Utilisation

Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme de surveillance de recherche AI et des services de Quaynt (« Services »), fournis par Subbliss UG (haftungsbeschränkt). En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos Services.

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Acceptation des Conditions

En créant un compte, en accédant à notre site web ou en utilisant l'un de nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions, ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Subbliss UG (haftungsbeschränkt). Si vous utilisez nos Services au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité pour engager cette organisation à ces Conditions.

2. Description des Services

Quaynt fournit des services de surveillance et d'optimisation de recherche AI qui vous permettent de :

• Suivre la visibilité de votre marque sur les plateformes de recherche AI, notamment ChatGPT, Perplexity, Google SGE et autres
• Accéder aux données d'analyse et de benchmarking concurrentiel
• Surveiller les réponses générées par l'IA et les citations liées à votre marque
• Générer des rapports et des insights sur votre présence dans la recherche AI
• Optionnellement engager nos services de conseil pour une optimisation gérée

3. Comptes Utilisateur et Responsabilités

Pour utiliser certaines fonctionnalités de nos Services, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription
• Maintenir la sécurité et la confidentialité des identifiants de votre compte
• Garder votre mot de passe confidentiel et ne pas le partager avec d'autres
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou violation de sécurité
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte, qu'elles soient autorisées ou non

4. Politique d'Utilisation Acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser nos Services pour :

• Participer à des activités illégales, frauduleuses ou nuisibles
• Harceler, abuser, menacer ou nuire à autrui
• Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances de nos Services
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs
• Usurper l'identité de toute personne ou entité, ou faussement déclarer ou déformer votre affiliation
• Télécharger ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou d'autres codes malveillants
• Envoyer du spam, des messages non sollicités ou participer à des activités de phishing
• Utiliser des systèmes automatisés pour extraire, miner ou extraire des données sans autorisation

5. Droits de Propriété Intellectuelle

Tout le contenu, les fonctionnalités, les fonctionnalités, les logiciels, les designs, les textes, les graphiques, les logos et les marques commerciales associés à nos Services sont la propriété de Subbliss UG (haftungsbeschränkt) ou de nos concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Nos Services et tous les droits de propriété intellectuelle associés restent notre propriété exclusive.

Sous réserve de votre conformité avec ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser nos Services à des fins commerciales internes. Cette licence n'inclut aucun droit de revendre, redistribuer ou créer des œuvres dérivées de nos Services.

Vous conservez la propriété de toutes les données, contenus ou informations que vous fournissez via nos Services (« Contenu Utilisateur »). En soumettant du Contenu Utilisateur, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de droits pour utiliser, traiter et afficher votre Contenu Utilisateur uniquement dans le but de vous fournir nos Services.

6. Conditions de Paiement

L'accès à certaines fonctionnalités de nos Services nécessite le paiement de frais. Tous les frais sont indiqués dans la devise spécifiée au moment de l'achat et sont exclusifs des taxes applicables sauf indication contraire.

En fournissant des informations de paiement, vous nous autorisez à débiter votre méthode de paiement choisie pour tous les frais encourus. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement. Vous êtes responsable du maintien d'informations de paiement valides.

Les frais ne sont généralement pas remboursables sauf si la loi l'exige ou comme expressément indiqué dans votre accord de service. Si vous pensez avoir été facturé à tort, veuillez nous contacter à legal@quaynt.com dans les 30 jours.

Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec un préavis de 30 jours aux clients existants. L'utilisation continue de nos Services après un changement de prix constitue l'acceptation du nouveau tarif.

7. Disponibilité et Modifications du Service

Bien que nous nous efforcions de maintenir une haute disponibilité, nous ne garantissons pas que nos Services seront ininterrompus, en temps opportun, sécurisés ou sans erreur. La disponibilité du service peut être affectée par des facteurs indépendants de notre volonté, y compris les interruptions de service de tiers.

Nous pouvons effectuer une maintenance programmée ou d'urgence qui limite temporairement l'accès à nos Services. Nous fournirons un préavis de la maintenance programmée lorsque cela est possible.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de nos Services à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption de nos Services.

8. Données et Confidentialité

Votre utilisation de nos Services est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et à d'autres lois applicables sur la protection des données. En utilisant nos Services, vous consentez à nos pratiques en matière de données telles que décrites dans notre Politique de Confidentialité.

9. Limitation de Responsabilité

NOS SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE NOS SERVICES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES OU QUE LE FONCTIONNEMENT DE NOS SERVICES SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, SUBBLISS UG (HAFTUNGSBESCHRÄNKT) ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, OU DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, QU'ELLE SOIT DIRECTE OU INDIRECTE, OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES, D'UTILISATION, DE BONNE VOLONTÉ OU D'AUTRES PERTES INTANGIBLES, RÉSULTANT DE : (A) VOTRE UTILISATION OU INCAPACITÉ À UTILISER NOS SERVICES ; (B) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ À OU UTILISATION DE NOS SERVEURS OU DE TOUTE INFORMATION PERSONNELLE QUI Y EST STOCKÉE ; (C) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE TRANSMISSION VERS OU DEPUIS NOS SERVICES ; OU (D) TOUT BUG, VIRUS OU AUTRE CODE NUISIBLE QUI POURRAIT ÊTRE TRANSMIS PAR NOS SERVICES. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS OU À NOS SERVICES NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Subbliss UG (haftungsbeschränkt) et ses dirigeants, administrateurs, employés, entrepreneurs, agents et affiliés contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût, dépense ou frais (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de : (a) votre utilisation de nos Services ; (b) votre violation de ces Conditions ; (c) votre violation des droits d'un tiers ; ou (d) votre Contenu Utilisateur.

11. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à legal@quaynt.com ou via les paramètres de votre compte. Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser nos Services cessera immédiatement.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et votre accès à nos Services à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis, y compris si nous pensons que vous avez violé ces Conditions ou participé à des activités frauduleuses ou illégales.

Lors de la résiliation, toutes les licences et droits qui vous sont accordés en vertu de ces Conditions cesseront immédiatement. Nous pouvons supprimer votre compte et votre Contenu Utilisateur, bien que nous puissions conserver certaines informations selon les exigences légales ou à des fins commerciales légitimes. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (y compris les obligations de paiement, les droits de propriété intellectuelle, les dénis de responsabilité et les limitations de responsabilité) continueront de s'appliquer.

12. Loi Applicable et Règlement des Différends

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Allemagne, sans tenir compte de ses dispositions sur les conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas à ces Conditions.

Tout différend découlant de ou lié à ces Conditions ou à nos Services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Munich, en Allemagne. Cependant, nous pouvons demander une injonction ou tout autre recours équitable devant tout tribunal compétent pour protéger nos droits de propriété intellectuelle.

13. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps pour refléter les changements dans nos Services, les exigences légales ou les pratiques commerciales. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos Services après la date d'entrée en vigueur des Conditions révisées constitue l'acceptation de ces changements. Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous devez cesser d'utiliser nos Services.

14. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes continueront de s'appliquer pleinement. La disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable tout en préservant l'intention initiale.

15. Accord Intégral

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et toutes les conditions supplémentaires que vous acceptez lors de l'utilisation de fonctionnalités spécifiques de nos Services, constituent l'accord intégral entre vous et Subbliss UG (haftungsbeschränkt) concernant votre utilisation de nos Services et remplacent tous les accords, ententes ou représentations antérieurs.

16. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter :